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Webseite gehackt? Malware gefunden?

Wir sind für Sie da!

Es ist immer wieder ärgerlich wenn die Firmen-Webseite Ziel eines Hackerangriffs wird. Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen als Webseitenbetreiber in dieser Phase unter die Arme zu greifen.

Alles in Handarbeit / Dauer der Bereinigung

Wir bereinigen Ihre Webseite oder Shopsystem per Hand in 2-3 Werktagen und nicht wie andere Anbieter in wenigen Stunden mit Hilfe von kostenlosen Plugins. Ebenso bieten wir kostenlose Revisionen für mehrere Monate, so dass Sie dauerhaft sicher vor neuen Hackerangriffen sind. Und das alles bis zur letzten Minute kostenfrei. Erst nach Abschluss aller Arbeiten erhalten Sie unsere Rechnung gemäß vorheriger Absprache. 

Webseite gehackt und mit Malware oder einem Virus infiziert?

Bereinigung und Reparatur mit Power Support für Firmen | auch am Wochenende erreichbar

 

So funktionierts - Bereinigung in Handarbeit!

Jetzt kommt's drauf an - Detailliertes Briefing

Ihr Kunde oder der Provider hat Sie informiert dass mit der Webseite etwas nicht stimmt und diese offensichtlich Ziel eines Angriffs war? Dann sollten Sie keine Zeit verlieren und schnell handeln. Um Ihre gehackte Webseite schnellstmöglich zu bereinigen und abzusichern, senden Sie uns eine detaillierte Anfrage (bestenfalls mit Screenshots) über unser Kontaktformular, oder nutzen Sie den Live-Chat.

Power Soforthilfe für Ihr Unternehmen

Wurde Ihre Webseite bereits durch Ihren Provider gesperrt, laden wir alle CMS- und Datenbank-Inhalte auf unseren lokalen Server und führen die Diagnosen und Bereinigung bei uns durch. Damit spüren wir alle Schadcodes (Malware, Trojaner, Viren, etc.) auf und beseitigen diese. Gemeinsam mit Ihrem Provider sind Probleme aller Art (wie bspw. die Blockierung der Webseite) dann in kürzester Zeit gelöst. 

Nachbesprechung / Sicherheitsvorkehrungen

Sicherheit ist oberstes Gebot

Ist alles vollständig bereinigt und repariert, geht Ihre Webseite wieder wie gewohnt online. Auch die weitergehende Absicherung mit entsprechenden Plugins und Einstellungen wie bspw. das Ändern von Dateirechten oder dem Installieren eines SSL Zertifikats wird von uns übernommen um langfristig eine sichere Unternehmens-Webseite zu garantieren.

Sicherheit für Ihre Webseite - Unser Top Service

Über die vollständige Bereinigung und Reparatur Ihrer Webseite hinaus sorgen wir vor: Wir stärken die Sicherheitseinstellungen, fügen Absicherungsplugins und - wenn noch nicht geschehen - ein SSL-Zertifikat für verschlüsselte Übertragung der Daten Ihrer Seite hinzu. Wir halten sie immer bestmöglich auf dem neuesten Stand, updaten Plugins bzw. Module, sobald neue Versionen verfügbar sind. 


Weitere Informationen zu gehackten Wordpress- und Joomla-Webseiten finden Sie auf unseren Seiten.

 

FAQ - gehackte Webseiten

 

gehackte Webseite

## Wie konnte meine Webseite gehackt werden?


Wenn Ihre Webseite gehackt wurde, hatte wahrscheinlich ein automatisierter Angriff aufgrund einer oder mehrerer Sicherheitslücken in einer Komponente / Plugin Erfolg, oder Ihre Sicherheitsvorkehrungen (Passwort, Rechtevergabe) waren nicht ausreichend. Es ist selten, dass es Hacker auf eine bestimmte Seite abgesehen haben. Hackerprogramme probieren den Zugriff auf massenhaft vielen Webseiten und haben damit bei unsicheren Seiten häufig Erfolg.

In den meisten Fällen liegt die Schwachstelle in veralteten Plugin- oder (Joomla-) Template-Versionen einer CMS-basierten Seite, die aktualisiert werden müssen. Oder in inaktiven alten (Wordpress-) Themes im Dashboard, die zu entfernen sind. In Pflege und Weiterentwicklung befindliche Software ist immer im Umbruch und daher nicht gefeit vor Schwachstellen. Diese können sich ungewollt durch neue Funktionen oder Verfahren einstellen. Auch Angriffstechniken wandeln sich, worauf sich Sicherheitsvorkehrungen einstellen müssen.

Fast niemals trägt der Serverbetreiber - also der Provider - die Verantwortung für die Schwachstelle. Fast immer liegen die Probleme in Mängeln bei Sicherheitseinstellungen der Webseite und in Versäumnissen bei der Pflege der Seite mit veralteten Komponenten. Aktualisierungsmeldungen wurden unbeachtet gelassen oder Standard-Zugangsdaten unverändert belassen.




## Wie erkenne ich, dass eine Webseite gehackt wurde?


Stellen Sie Veränderungen auf Ihrer Seite oder in der Konsole Ihres CMS-Systems fest? Weicht der Traffic auf Ihrer Seite von gewohnten Werten deutlich ab? Dies sind Anzeichen eines Hacks. Im besten Fall machen Sie selbst zeitnah die Entdeckung. Vielleicht wurde der Hack aber bereits von Ihrem Provider oder von Besuchern Ihrer Webseite entdeckt. Auf Ihre Seite eingeschleuste Malware kann massenweise Spam-Mail verschickt haben. Möglicherweise hat Ihr Provider Ihre Seite daher bereits vom Netz genommen. Vielleicht steht Ihre Page auch bereits auf einer Blacklist, Besucher erhalten beim Aufruf eine Warnmeldung, und Emails Ihrer Seite werden geblockt. Google kann Warnhinweise auch unmittelbar im Suchmaschineneintrag anzeigen und damit Interessenten warnen, auf Ihre kompromittierte Seite zu gehen.




## Was sind Auswirkungen eines Hacks?


Auswirkungen können beispielsweise folgende sein:

- Versand von Spam-Mails
Wenn Skripte auf ihrem Web-Account massenhaft Spam-Emails versenden, kann Ihre Domain auf Blacklists eingetragen werden. Spamfilter blocken dann Mails, die von Ihrer Adresse ausgehen. Meist erkennen Webhoster auch den Massenversand von Emails und deaktivieren dann Ihren Account. Wir kümmern uns darum, mögliche Einträge in Blacklists nach Wiederaufnahme des regulären Betriebs zu löschen.

- Viren und andere Malware
Malware kann sich u.U. auf die Rechner von Besuchern Ihre gehackten Seite verbreiten und sich von diesen aus wiederum weiterverbreiten. Domaininhaber können haftbar gemacht werden kann für Schäden, die in daraus entstehen.

- Um- und Weiterleitungen
Nach Übernahme der Kontrolle über eine Webseite können Hacker Seiten auf andere Adressen umleiten. Ein Besuch der Seite, auch z.B. über das Google-Suchergebnis, führt dann auf eine andere als die gewünschte Seite. Dieser außer Ihrer Kontrolle befindliche, dubiose Zustand Ihrer Seite verschreckt Interessenten und Kunden. Aber auch die Nichterreichbarkeit einer Seite macht einen unzuverlässigen Eindruck und führt schnell zu Umsatzeinbußen.




## Unser Service-Unterschied zu anderen Dienstleistern ...


Wir bereinigen Ihre Firmen-Webseite oder Ihren Webshop gründlich in 2-3 Werktagen - und nicht wie andere Anbieter in Stunden nur mit Hilfe von kostenlosen Plugins. Bei nur oberflächlicher Prüfung bleiben evtl. Hintertüren unentdeckt, die Hacker nutzen können, um auch nach der Bereinigung weiter Zugang zu Ihrer Seite zu haben.

Mit der professionellen Expertise und langjährigen beständigen Praxis unserer Spezialisten können wir bestmögliche nachhaltige Lösungen bieten. Wir setzen keine generischen Jedermann-Techniken ein, die den Problemen nur eingeschränkt auf den Grund gehen. Derartige Angebote sind Ihr Geld nicht wert, können den Schaden vergrößern und wiegen Sie nur in trügerischer Sicherheit. Mit der Nutzung eigener bewährter Werkzeuge und manueller Verfahren spüren wir Sicherheitslücken auf und bereinigen Schadcodes.




## Premium-Partnerschaft mit Ihrem Provider - Kostenfrei für Sie!


Bei der Bereinigung Ihrer Webseite sind wir immer auch regelmäßig in Kontakt mit Ihrem Provider, um den beispielsweise geblockten Webspace wieder freischalten zu lassen. Um diese Kommunikationen zu beschleunigen können wir mittlerweile auf die langjährige Zusammenarbeit mit den meisten großen Providern in Deutschland, Österreich und der Schweiz zurückblicken. Anliegen werden somit in Minuten, anstatt Stunden geregelt.




## Webseite gehackt. Hilfe! Was kann ich jetzt tun?


Ruhe bewahren ist hier das oberste Gebot. In der Regel haben Sie selbst, durch Ihren Seitenbesucher, durch Google oder dem Provider von dem Fremdzugriff erfahren. Möglicherweise ist Ihre Webseite gesperrt oder trägt einen hässlichen Eintrag im Google Verzeichnis. In einem weiteren Szenario funktioniert nichts mehr wie es soll, die Seite ist verschwunden oder im Webshop sind asiatische Schriftzeichen zu finden. Ein Graus für jeden Webseitenbesitzer. In keinem Fall dürfen Sie solche Signale ignorieren. Je schneller Sie uns kontaktieren, desto eher können wir Ihre Webseite händisch bereinigen und wieder fehlerfrei online schalten. Hier finden Sie den direkten Kontakt zu uns!




## Soforthilfe mit den Nervenrettern - der Nr. 1 Dienstleister


Jeder unserer Mitarbeiter hat sich bereits früh im Studium seine Kompetenzen in Richtung IT Sicherheit erarbeit, so dass wir Ihnen hier auf jedes Szenario zur Bereinigung Ihrer gehackten Firmen-Webseite helfen können. Selbst bei neuen Schadcodes! Im Fall eines Angriffs, untersuchen wir die Webseite mit eigenen Algorithmen nach gängigen Auffälligkeiten, nutzen hierfür aber auch eine große Datenbank zum Aufspüren. Hat es der Hacker gut gemacht, ist die Webseite oder der Shop aus Sicherheitsgründen gesperrt worden, um weitere Schäden für Besucher zu verhindern. In diesem Fall instalieren wir die gesamte Webseite inkl. Datenbank auf unserem lokalen Server und führen alle Maßnahmen bei uns durch. Das ist zwar wie die sogenannte Suche nach der Nadel im Heuhaufen, aber über die Jahre und zahlreiche Aufträge sind es doch immer die gleichen Muster.




## Sicherheitslücken - An die eigene Nase fassen ...


Das Finden der Schwachstelle Ihrer gehackten Webseite ist ein Thema für sich. Potentiell sind es in den meisten Fällen veraltete Plugins, ein Template welches lange ohne Aktualisierung geblieben ist, alte oder ausgediente Themes die inaktiv im Dashboard schlummern. Einige Unternehmen fragen zudem immer nach der Möglichkeit eines großflächigen Befalls mehrerer Installationen auf dem Server bzw. nach den Wegen, die ein Hacker geht um einen gesamten Server lahm zu legen. Oft sind es hier Kleinigkeiten bis hin zu Trojanern auf dem eigenen Rechner. Auf die Frage ob nicht der Serverbetreiber – also Provider – für die Schwachstelle verantwortlich ist, können wir in 99 % der Fälle klar mit Nein antworten. Leider ist es noch immer meist der Faktor Mensch – in diesem Fall der Webseitenbetreiber selbst – der Sicherheitseinstellungen vernachlässigt, neue Aktualisierungsmeldungen unbeachtet lässt oder die Standard-Zugangsdaten verwendet.




## Schlusswort - Die Firma im Internet schützen!


Einen hundertprozentigen Schutz werden Sie auch mit vielfältigen Methoden nicht erreichen um die Firmen-Webseite vor Angriffen zu schützen. Allerdings können Sie es den Angreifern schwerer machen, in dem Sie beispielsweise Ihre Passwörter überdenken. Je verzweigter und schwieriger ein Passwort ist, desto unmöglicher wird es diese zu "knacken". Variieren Sie hierzu Groß- und Kleinschreibung und nutzen Sie Zahlen und Zeichen um das Passwort sicherer zu machen. Außerhalb der Passwortthematik sollten Sie stets die aktuellste PHP Version verwenden, das verwendete CMS (Wordpress, Joomla) aktuell halten und auch Plugins regelmäßig updaten.




## 100% 5 Sterne Bewertungen | Top Qualität | Nr. 1 Service im Internet


Wir erhalten uns die bestmögliche Kundenzufriedenheit im Netz, in dem wir auf Ihre Anfragen von Unternehmen aus ganz Europa zu gehackten Webseiten innerhalb von Minuten antworten, sofort mit der Arbeit beginnen und auch zu ungewöhnlichen Uhrzeiten immer eine Lösung parat halten. Unsere Referenzen gaben uns stets recht, so dass wir auf viele positive Gespräche zurückblicken können und auch im Nachhinein selbst bei kleinen Arbeiten immer wieder vertrauensvoll kontaktiert werden. Aus diesem Grund erhielten wir nun bereits zum zweiten Mal die Auszeichnung als "Top Dienstleister 2018", sowie neu "Top Empfehlungen 2018" von Provenexpert.com.





Über 600 Geschäftskunden aller Industriebereiche aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben allein im vergangenen Jahr 2018 Ihr Web-Portfolio, also die eigene Firmenwebseite, oder den Online-Shop in die Hände der Nervenretter gelegt. Dies sind stets Projektanfragen wie einfache Hosting-Umzüge oder ebenso ganze Server inklusive hunderter Webseiten die von einem zum anderen Server transferiert werden müssen. Oft sind wir auch Ansprechpartner, wenn nichts mehr funktioniert, bei Fehlermeldungen aller Art, Updates und Backups, Wartungen und Sicherheitsfragen, und natürlich bei gehackten Webseiten. Alle Arbeiten finden stets auf Basis von Wordpress und Joomla statt, zwei Content Management Systemen die den Markt dominieren. Längst sind wir weg vom B2C Geschäft und erfolgreich als Dienstleister für kleine Firmen, mittelständische Unternehmen, Agenturen und Konzerne im Einsatz.

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WordPress und Joomla Support für Ihr Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Sie und Ihre Firma suchen einen Dienstleister für alle Fragen rund um Updates, Backups, bei einer gehackten Webseite, Problemen im Quellcode, Serverumzügen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Premium Service

- Reparatur und Business-Support für Firmen / Unternehmen mit WordPress und Joomla Webseiten

- Bereinigung, Reparatur und Absicherung von gehackten Webseiten und Shopsystemen

- Regelmäßige Wartungen, Updates und Backups

- Geld-zurück-Garantie bei Nicht-Erfolg | Zahlung erst nach Projektabschluss

- über 335 positive Bewertungen mit 100 % Zufriedenheit

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