Sofort! Da Zeit der kritischste Faktor bei einem Hack ist, beginnen wir unmittelbar nach Erhalt der Problembeschreibung und der Zugangsdaten mit der Untersuchung und Bereinigung Ihrer Webseite. Wir sind auf schnelle Reaktion auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten spezialisiert.

Die Kosten hängen vom Umfang des Schadens und der Komplexität der Infektion ab. Nach Ihrer Problembeschreibung und einer ersten Analyse können wir Ihnen ein transparentes und faires Festpreisangebot unterbreiten. Es gibt keine versteckten Kosten.

Beim Hijacking wird neben Ihrer Webseite eine weitere Seite im Hintergrund geöffnet, die Besucher Ihrer Seite mit Schadsoftware zu infizieren versucht. Viele der heute in Umlauf befindlichen Viren können erheblichen Schaden anrichten, daher sind im Falle der Infektion dringende Maßnahmen geboten. Infizierte Rechner können beispielsweise als sog. Zombies verwendet werden, die ihrerseits versuchen, andere Rechner zu infizieren.

Immer wieder auftretende Sicherheitslücken – siehe z.B. https://www.com-magazin.de/news/open-source/sicherheitsluecken-in-WordPress-joomla-1388079.html – erleichtern Hackern, in WordPress-Systeme einzudringen. Sicherheitslücken in veralteten Joomla-Versionen, Templates und Plugins werden gerne als Einfallstore missbraucht.
Automatische Hackertools probieren Passwörter für den Administratorbereich bzw. den FTP-Zugang aus. Oder Sie haben Ihnen einen Trojaner als Keylogger eingefangen, der Ihre Eingaben auf Ihrem Computer aufzeichnet.

Ruhe bewahren, aber schnell handeln ist das oberste Gebot. Je schneller Sie uns kontaktieren, desto eher können wir Schaden abwenden, Ihre Webseite bereinigen und wieder fehlerfrei online schalten!

Unbedingt! Dies ist eine der wichtigsten Sofortmaßnahmen. Ändern Sie sofort alle Passwörter für Ihren Joomla-Adminbereich, FTP-Zugang, die Datenbank und E-Mail-Konten. Wir helfen Ihnen im Rahmen unseres Service dabei, diese neu zu sichern.

Bei keinem CMS kann eine hundertprozentig dauerhafte Sicherheit garantiert werden. Aber: Durch unsere gründliche Bereinigung, das Schließen der Einfallstore und die Implementierung neuer Sicherheitsvorkehrungen minimieren wir das Risiko eines erneuten Hacks maximal. Zudem gilt unsere Qualitätsgarantie für eine kostenfreie Nachbereinigung.

Nein, die Wartung ist optional, wird aber dringend empfohlen. Da veraltete Software die Hauptursache für Hacks ist, schützt die regelmäßige Wartung (Updates und Checks) durch uns Ihr System nachhaltig vor zukünftigen Angriffen.

Die Höchstwerte bei der Zufriedenheit unserer Kunden erreichen wir durch unsere 100%ige Erfolgsquote. Dazu kommt unsere schnelle Reaktion auf Anfragen – auch abseits üblicher Geschäftszeiten. Über 250 Kunden haben uns auf dem unabhängigen Bewertungsportal Proven Expert durchschnittlich 5/5 Punkte gegeben und für uns eine 100%ige Weiterempfehlungsquote ausgesprochen. Daher erhielten wir bereits zum wiederholten Mal die Auszeichnung als “Top Dienstleister”, außerdem sind wir dort unter den “Top Empfehlungen 2018”.
Da wir wissen, dass Gründlichkeit ihre Zeit kostet, geben wir Ihnen keine falschen Versprechen, eine wertige Arbeit in nur Stunden durchzuführen. Wir verlassen uns bei Scans und bei der Bereinigung nicht auf frei erhältliche Plugins, sondern setzen auf verfeinerte eigene Verfahren. Entfernen von Schadcodes allein ist zu wenig – man muss damit rechnen, dass Hacker über versteckte Hintertüren den Zugang zu Ihrem Web-Account zu behalten versuchen, wenn Schadcodes gelöscht wurden. Wir schließen derartige Schlupflöcher!
Aus Überzeugung von unserer Leistung bieten wir die Nervenretter-Qualitätsgarantie: Sollte Ihre Webseite in den nächsten Monaten doch wieder gehackt werden (aller Wahrscheinlichkeit nach hätte das Gründe, die nicht in unserer Macht liegen), bereinigen wir diese nochmals kostenfrei! Sie sind bei den Nervenrettern also maximal abgesichert!